Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información cuando utilizas el Servicio, y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Utilizamos tus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen los significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta significa una cuenta o expediente administrativo creado para administrar tu relación comercial, contractual o de negocios con la Empresa.

  • Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a REACLIMA, S.A. DE C.V., con domicilio en Blvd. Paseo Rio Sonora, número 91, Proyecto Río Sonora, Hermosillo XXI, C.P. 83270, Hermosillo, Sonora.

  • Cookies son pequeños archivos que se colocan en tu computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de tu historial de navegación en dicho sitio, entre otros usos.

  • País se refiere a: México.

  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

  • Datos Personales es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

  • Servicio se refiere al Sitio Web y a las interacciones comerciales o técnicas que se establezcan con la Empresa.

  • Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o moral que procese los datos en nombre de la Empresa (tales como empresas de transporte, logística, mensajería, instalación, mantenimiento, aseguradoras, instituciones financieras, asesores externos u otros terceros indispensables para la prestación del servicio).

  • Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del propio Servicio (por ejemplo, la dirección IP, el tipo de navegador y la duración de la visita a una página).

  • Sitio Web se refiere a Reaclima, accesible desde https://reaclima.com/.

  • Tú significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de tus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que te solicitemos que nos proporciones cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, estado civil, domicilio, ocupación, firma autógrafa y/o electrónica, fotografía, identificación oficial, RFC, CURP, teléfono fijo y celular, correo electrónico personal o institucional.

  • Datos Laborales y de Personas Morales: Puesto, profesión, empresa para la que prestas servicios, domicilio laboral, experiencia profesional, referencias, denominación o razón social, RFC fiscal, actividad económica, datos del representante legal e instrumentos notariales / documentación pública o privada.

  • Datos Patrimoniales y Fiscales: Información fiscal, datos de facturación, cuentas bancarias, CLABE interbancaria, comprobantes de domicilio e información financiera indispensable para contratación o ejecución de pagos.

  • Datos de Videovigilancia: Imagen facial, características físicas visibles, movimientos dentro de las instalaciones y grabaciones captadas por nuestros sistemas de seguridad (conservadas por un máximo de 15 días naturales).

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de tu dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, el sitio web de procedencia, preferencias de navegación y otros datos de diagnóstico.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos Cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio, recordar preferencias, generar estadísticas de uso y evaluar el desempeño de nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores te permiten administrar, bloquear o eliminar las Cookies mediante sus herramientas de configuración. Ten en cuenta que los datos obtenidos mediante estas tecnologías no se utilizan para identificarte personalmente a menos que proporciones voluntariamente tu información a través de nuestros formularios.

Uso de tus Datos Personales

La Empresa puede utilizar los Datos Personales para las siguientes finalidades primarias:

  • Identificarte como cliente, prospecto, proveedor, contratista o tercero relacionado.
  • Integrar y administrar expedientes, elaborar cotizaciones y dar seguimiento a la prestación de servicios.
  • Conocer tus necesidades y preferencias para ofrecer productos y servicios acordes a tus intereses.
  • Gestionar la relación comercial o contractual, respondiendo a consultas, solicitudes, aclaraciones o quejas.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, incluyendo la emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI), cobranza, pagos y facturación.
  • Llevar controles internos, auditorías, administración de riesgos y protección de la seguridad e infraestructura física/digital de la Empresa.
  • Elaborar análisis estadísticos e indicadores internos sin identificarte individualmente.

Transferencia de tus Datos Personales

La Empresa podrá transferir tus datos personales cuando resulte necesario para el cumplimiento de la relación jurídica o disposiciones legales a:

  • Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de procuración de justicia.
  • Terceros o proveedores cuya intervención sea indispensable para la prestación del servicio (mensajería, aseguradoras, mantenimiento, instituciones financieras, etc.).
  • Terceros expresamente designados por ti para la realización de trámites.

Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

De conformidad con la ley aplicable, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tus Datos Personales, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud especificando tu nombre, acreditación de identidad, descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer el derecho y el tipo de acción solicitada a los siguientes medios:

Seguridad de tus Datos Personales

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a tus datos está restringido al personal autorizado sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Privacidad de Menores

Como regla general, nuestro Servicio no recaba intencionadamente datos personales de menores de edad ni datos personales sensibles (salvo casos estrictamente requeridos por ley o con consentimiento explícito por escrito).

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para atender reformas legislativas o políticas internas. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web oficial: https://reaclima.com/.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos a través de: